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Posso comprar listas de celulares para enviar torpedos? As operadoras fornecem listas de celulares?
Não. Você não pode enviar SMS para celulares adquiridos através de quaisquer empresas, pois isso infringe as regras de conteúdo e permissão determinadas pelas operadoras no Brasil.

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O envio de torpedos precisa ser autorizado por cada pessoa?
Sim. A permissão pode ser obtida de diferentes formas por sua empresa, devendo sempre ser dada pela própria pessoa. Empresas que não cumprem as regras de permissão têm sua conta bloqueada e ficam sujeitas a responder por eventuais problemas decorrentes de suas práticas. Para saber mais sobre como adotar as melhores práticas de permissão em sua empresa, entre em contato conosco pelo link "Fale Conosco".

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Há confirmação de leitura ou recebimento das mensagens?
As operadoras não fornecem informações relativas à leitura do torpedo, por outro lado, o recebimento da mensagem é confirmado pela maioria das operadoras. Você pode acompanhar o status de entrega de cada mensagem através do SMS Travel . O status de mensagem indica se a mesma foi enviada, recebida ou não recebida para cada destinatário individualmente.

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Minha empresa tem um sistema interno, é possível usar meu próprio sistema para enviar SMS?
Sim. Seu sistema de gestão, site ou intranet podem ser integrados à nossa plataforma para enviar SMS automaticamente. Solicite a sua equipe técnica que entre em contato conosco para maiores detalhes.

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SMS Travel

Como cadastrar pessoas no sistema?
Para cadastrar as pessoas no sistema você pode fazê-lo uma a uma, por meio da opção "Nova Pessoa" no menu "Pessoas" do SMS Travel . Se preferir, você pode importar sua base de contatos através da opção "Importação" no menu "Pessoas", para isto, basta gerar um arquivo no formato CSV (campos separados por ponto-e-vírgula). Esse formato de arquivo pode ser salvo, por exemplo, através da opção "Salvar Como" no Microsoft Excel. Para maiores informações consulte nossa equipe técnica.

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Como sei quantas mensagens já foram enviadas?
Você pode acompanhar e monitorar todas as ações realizadas através do sistema por meio dos relatórios online disponíveis. Os relatórios informam o status de cada mensagem, data de envio, conteúdo e destinatário, além de resumos diários e mensais.

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É possível filtrar pessoas de acordo com suas características?
Na opção "Segmentação", você define as características (extraídas dos itens cadastrados) do (s) grupo (s) de pessoas que você deseja buscar. O sistema filtra dentre os cadastrados todos aqueles que se encaixam nas características pedidas e lista para você. A partir daí, você define a ação que irá realizar com essas pessoas, pois pode enviar um torpedo a elas, associa-las ou desassocia-las a um grupo ou mesmo excluí-las do cadastro.

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Quantos usuários podem operar o sistema?
Não há limite de usuários de uma mesma conta. O detentor original da conta pode cadastrar novos usuários de acordo com suas necessidades. Da mesma forma não há limite para pessoas operando a conta simultaneamente. Desta forma a empresa pode adotar apenas uma conta e ter vários operadores com computadores em diferentes locais (com acesso à internet). É importante estar atento à movimentação executada por um colega para não executá-la de forma duplicada.

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Como instalo o sistema no meu computador?
Não é preciso instalar nada. O SMS Travel é acessado totalmente pela web. Sendo assim, ao contratar o serviço, tudo que você precisa é de um computador com acesso a internet e um navegador atualizado. Dessa forma, você pode acessar sua conta de qualquer lugar.

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Qual a configuração necessária para um computador rodar o SMS Travel?
O SMS Travel exige poucos recursos de seu computador, pois o sistema não é instalado, e sim acessado pela web. Assim, você só precisa estar conectado à internet e ter um navegador atualizado.

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Segurança de Dados

Nossa política de segurança não permite que dados fiquem fora da empresa. É possível mesmo assim usar o SMS Travel para enviar torpedos?
Sim. Nesse caso, sua empresa poderá conectar um sistema interno qualquer (aquele que possui sua lista de contatos) para que este possa enviar torpedos, através de uma integração com nossa plataforma. Tecnicamente, é uma integração através do protocolo HTTP/HTTPS, para que seu sistema conecte ao SMS Travel Gateway a fim de enviar as mensagens. Solicite a sua equipe ténica que entre em contato conosco para maiores detalhes.

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Alguém mais vai ter acesso aos meus dados no sistema? Qual a segurança do SMS Travel?
Apenas os usuários autorizados por sua empresa terão acesso a sua conta. Contratualmente, seus dados ficam protegidos com a SMS Travel, permanecendo de sua total propriedade. Em termos de segurança, nossa estrutura de servidores está alocada em um datacenter de alto nível, protegido por diversas medidas de segurança como acesso restrito, SSL, VPN, firewall e monitoramento 24x7.

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Contratando o Serviço

Como contrato o serviço? Existe contrato mínimo?
Oferecemos planos mensais, que se encaixam de acordo com seu volume médio, para você desfrutar de todas as funcionalidades do SMS Travel . Lembramos que não existe investimento inicial (exceto em caso de customização) e também não há período mínimo de contrato. Entre em contato conosco através do link "Fale Conosco" e solicite maiores informações sobre os planos oferecidos.

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Como posso testar o sistema?
Efetue seu cadastro clicando aqui, crie um login e senha, e você receberá um e-mail com a confirmação da liberação do créditos grátis para testar o sistema.

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